声扬科技CTO陈东鹏声纹识别将是金融风控的下一个“爆点”

这个时代的滑稽和伟大之处皆在于,我们每天要证明自己是自己。

在淘宝上购买一件衣服,你需要扫一扫「人脸识别」,证明一下你是你;去公司上下班,你需要点一点「指纹识别」,证明一下你是你;如果你在银行、政府单位的“重要场景”中工作,你还得接受一下「虹膜识别」,证明一下你的确是你。

在2020年1月发表的今年第1期数学领域ESI数据排行中,曲师大位列中国第10名。其中,论文数量与中科院、北大、复旦相比还有差距,但“高被引论文数”达到120篇,北京大学、复旦大学在该指标上的数据分别仅为25、21。

曲师大的论文存在一定程度的自我引用情况。例如,一篇2010年发表的数学论文被46篇文章引用,有14篇属于本校引用。另外一篇2016年的文献中,33篇引用该论文的文献有10篇属于自引。

除了前述几个国际大学排名,国内比较有名的几个榜单包括:中国校友会推出的中国大学评价研究报告、上海软科发布的中国最好大学排名、中国高等教育学会制作的“双一流”建设高校本科教育质量百优榜、中国重点大学竞争力排行榜,以及由“中国大学评价课题组”负责人武书连制作的中国大学评价等。

这是一种系统性的努力。比如,根据US News的排名方法,班级规模在20人以下,就会有加分,东北大学就把大量的班级规模控制到19个人;录取率,在排名公式中也起到很大作用,录取率低的学校显得更有竞争力,于是学校招徕更多申请者,并拒掉更多的学生,一年以后,学校排名提升了7位……2006年,弗里兰退休之后,在当年最新出炉的US News排名里,东北大学已经成功挤进前100。

1983年,《美国新闻与世界报道》印刷了第一个“美国最好的50所学院排名”封面。当时,恰逢美国高等教育从精英化走向普及化,就像消费指南一样,指导人们在上千所大学机构中做出选择变得必要起来。该榜单也成为第一个全国性的大学排名。第一个全球性的大学排行榜的出台则要等到2003年,由上海交大发布的世界大学学术排名(简称“ARWU”)。

其“高被引论文数”达到194篇,在排行榜中显得尤为突出

当然,专注“声纹识别技术”的公司并非一帆风顺,现阶段的发展仍遇到诸多难题。

每个榜单各自衡量的侧重点并不相同。上海交大高等教育研究院世界一流大学研究中心执行主任程莹,也是发布了AWRU、中国最好大学排名等排行榜的上海软科公司创始人。他指出,需要参考大学排行榜的读者要仔细阅读并弄明白指标背后的含义,选择对自己有用的内容,才能更好地估量榜单的价值,有针对性地参考。“有的排名针对就业,也有的针对某一学科水平,甚至有排名针对技术专利,学生和企业等都能各取所需。”

大学排行榜面临着各自不同的公信力挑战。中国科技大学大学评价课题组曾发表文章称,以2010年“中国大学评价”榜单为研究对象,发现其在指标设计上存在缺陷,比如,“本科生培养得分”一项主要取决于“大学本科毕业生数量”,以“数量”代替“质量”。在这个榜单上,麻省理工、巴黎高等师范学院等世界名校的本科生培养得分均在榜单的100 名之外,与常识严重不符。

声纹识别也被称为「说话人识别」,它最主要的功能是确认说话人的身份。和其他生物识别技术一样,它也有自己的“不可替代性”。

因此,他提出了学校的战略:必须进入该榜单前100名,并将这看作事关东北大学生死存亡的大事。“毫无疑问,这个排名系统存在游戏规则。”弗里兰在接受媒体采访时说,于是他指示研究人员破解该排行榜的“密码”,并复制这套法则。

值得注意的是,夹在这一众名校中的,还有排名第7的山东科技大学,其“高被引论文数”更是达到194篇,在排行榜中显得尤为突出。2020年5月的ESI数学学科榜单中,山科与曲师大则分别蹿到了第一和第三的位置,曾在小圈子中引起了争议。

他认为,目前这些问题还都没有被业内专家彻底解决,只能说回声等部分问题的处理方法已经做的比较好;而噪声也可以通过深度学习这种基于海量数据的训练来作为一个很好的提升;在硬件方面,更“宽敞”的通信信道,能够更好地保护音质。

1996年,当校长理查德•弗里兰从前任手中接过位于美国波士顿的东北大学时,这所学校不过是一所培养蓝领阶层的三流大学。弗里兰注意到,那些US News排名榜上位居前列的高校都有较高的知名度与声望,申请者人数多,校友捐赠多,而排名靠后的大学不得不拼命挣钱。在弗里兰看来,这张清单,有能力成就或毁掉一所学校。

“声纹识别的适用范围,一般距离设备2~5米,而人类一般可以听到10米范围内的对话。如何扩大声纹识的适用范围,也是科技公司需要攻克的难题。”陈东鹏说。

此外,如果你用完全不同的通信设备来进行注册和验证,声纹识别的准确率也会受到一定影响。

在没有绝对正确或者真实反映大学现实的排行榜出台前,洪成文说,学生和家长在参考大学排名的基础上,可通过高校招生专家、亲朋好友和网络渠道等手段,将排行榜的信息与所获得的信息加以比较、权衡,作出更加个性化且理性的决策。李侠建议,该可以参考一个大学长期积累的口碑。相对于短期发了多少文章,一所学校如果有非常好的口碑,通常都是经过几十年沉淀的结果。

“你可以拥护我们,或者痛恨我们,但我们不会撤退。大学官员们普遍意识到我们的存在,对他们来说是利大于弊。能解决的问题的并不是我们,我们只是把数据放在那里而已。”《美国新闻与世界报道》的一位编辑曾说。作者:彭丹妮

但对于那些普通高校来说,排行榜依然很有吸引力。将一所学校原来的排名从110名进入100强,这是一个校长显性的绩效指标;学校知名度提高了以后,也有利于获得更多的社会资源。洪成文也表示,排行榜影响不了那些最顶尖的学校和那些差到进不了排行榜的学校,因此对于高等教育界的影响只是中间那一小部分高校。

曲师大数学学院教授白玉真在接受采访时曾对此表示,这是US News的机构行为,与学校无关。他说,他们知道本校数学学科的实力是什么,也知道与北大数学系之间存在着差距。“可能再过十年,我们也撼动不了北大数学系(国内)第一的地位。”

对比曲师大、北大、复旦、上交这四所高校得分最高的三项指标可以发现,后面三所国内顶尖大学的突出优势全都是“区域学术研究声誉”、“出版物”和“与国际合作的论文总数占百分比”这三项。而曲阜师范大学得分最高的都是与论文和引用相关的文献计量指标,其中“标准化论文引用指数”、“数学领域引用率前10%的论文数量”以及“数学领域引用率前10%的论文总数占比”三项均为全国第一。

但这些指标并未进一步细分发表在不同层次期刊上的论文的权重,也没有区分本校与外校的引用。“一个高水平期刊的论文,被引用了100次,跟一个乱七八糟的期刊论文200次的引用,质量能一起比较吗?“浙江大学中国科教战略研究院副研究员林成华说。

目前,声扬科技通过声纹识别技术在金融、社保、公安、智能硬件等领域落地了很多场景。

声扬科技CTO陈东鹏表示,刚接触工行时,声扬科技公司总共只有20多人,对于工行这种大体量的银行来说,很少会采购小公司的产品,但是声扬科技在这两年时间里一直坚持完成了工行所有的严格测试,经历了三轮POC测试,每一轮都是以技术分第一的成绩通过,因此得到了工行的亲睐。

即便是不同榜单中出现的相同指标,也不一定衡量相同的东西。以声誉影响这一指标为例,当前四大世界大学排行榜中的三个均有这一项,但对应的二级指标和赋权却各不相同,QS的声誉指标考察学术声誉和雇主声誉,而THE则注重教学声誉和科研声誉。

去年,平安壹账通在客服场景中还应用了声扬科技的声纹识别技术。在客服质检领域,声纹识别技术把客服和客户的语音分开,基于原有的海量电话录音数据,平安壹账通可以方便快捷地分析客服的服务质量。

上海交通大学科学史与科学文化研究院院长李侠向《中国新闻周刊》表达了他对曲师大此次排名的看法:一个大学策略性地提升自己在排名中的位置,如果所发表论文没有学术不端事件,并不能批评它有太大问题。“存在规则,人家就可以在规则中取胜。但这种事是不鼓励的,它并没有实质地推动科学的发展,而且带来很不好的示范效应。”

陈东鹏介绍到:”第一步,通过我们提供的声纹识别技术,金融机构可以把客服和客户的声音分开。当客户的声音独立开来后,金融机构可以使用后续的其他技术,比如语音识别等。智能语音处理技术能够精确的去追踪客服说了什么、客户说了什么,通过对这些内容进行分析,可以提高客服的服务质量和客户的满意度。”

未来随着5G、大数据、云计算等新技术发展愈发成熟、语音的入口更普及,可利用的语音数据会越来越多,声纹识别市场将迎来爆发。

2018年末,英国曼彻斯特大学教育学讲师米格尔·安东尼在学术媒体上撰文指出,排名在很大程度上是一个被“市场化”领域的一项指标,因此,它们应该给出自己的“消费者警示”。尽管现在许多排名都对其不同的排名方法做了一些解释,但不太清楚的是,读者们是否仔细阅读和理解了这些方法的意义,或者这些指标实际上衡量的是什么。

浙江大学中国科教战略研究院副研究员林成华告诉《中国新闻周刊》,21世纪头十年,中国高等教育正处在强调向国际接轨时期,而且中国也没有非常权威的评价体系,因此,高校非常看重国际排行榜。一二十年后,当中国成为全球的科研大国时,中国一流的高校,已经开始更加理性地对待这些排名。

声扬科技是一家专注于“声音科技”的公司,在声纹技术上深耕多年。

银行一直是欺诈分子最容易直接获得利益的行业之一,也是欺诈发生的“重灾区”。欺诈分子会冒充其他人的身份,拿其他人的ID重复申请信用卡,骗取钱财。现在银行的开卡服务都是线上的,使得这类欺诈操作更方便进行。

随着技术的不断突破,声纹识别市场和应用场景也被逐步打开。

曲师大数学在文献计量相关指标上的突出表现有迹可循。数学、工程学、化学是曲师大ESI世界前1%的3个学科。所谓ESI(Essential Science Indicators,基本科学指标),是在人为划分的22个学科中,通过对论文数量、总被引、篇均被引等指标的统计,排出居世界前1%的高被引论文、引用前0.1%的热点论文等,已经成为一流大学和一流学科的重要评价依据。

据前瞻产业研究院分析,当下全球生物识别产业规模庞大,仅声纹识别这一细分方向的市场规模2020年有望超过1400亿元人民币,占整个生物识别市场的22.4%。

在国家教育部2017年的全国第四轮学科评估中,在数学学科上,北京大学、复旦大学的评估结果为A+,曲阜师范大学的评估结果为B-,全国排名第67。但现在,在这个最新出炉的排行榜上,曲师大的数学无疑实现了“逆袭”。

在非常重要的核实身份的场景下,人们通常会选择两种或者三种身份认证模式。目前,大多数有实力的金融机构都会采用多模态的风控,这种风控方式大大提升了识别身份的准确率。

“同时,声纹识别也在这个过程中也替代了人脸活体检测,因为你在念这些数字的时候,不需要像传统人脸识别那样做那些张嘴、眨眼等摇头晃脑的动作了,声纹识别的体验非常的自然。”程东鹏说。

与各式评价体系都难免成为指挥棒一样,近年来,国内一些高校也想方设法提高ESI排名。据新华社等媒体报道,由于ESI并不区分自引与他引,有的高校将本校发表的论文整理出来,鼓励学校教师优先引用这些论文,一些学校则直接通过现金奖励的方式,引导对本校ESI学科论文进行引用。这类做法意味着,无论是US News还是ESI排行榜,其背后量化的指标看似公正,实则具备可以操纵的空间。

目前关于声纹识别的应用也越来越多,例如在智能硬件领域,国外的科技巨头谷歌公司便推出了一款声纹支付的支付方式,它的原理是根据每个人声音的不同特点从而进行个体化的支付。这种支付方式已经被谷歌公司应用到智能音箱中,相比二维码支付、指纹支付和人脸支付,它具有更高的便捷性,这项技术不仅可以用于金融支付,还可以用于一些防盗系统或是门禁。

在2019年US News发布的中国数学学科榜单上,曲阜师范大学与位于青岛的山东科技大学尚未进入到排名前10的位置。但一年之后,这两所山东地方高校,却突然跃居第一和第三的位置。在最新的排行榜上,国内高校紧随曲阜师大之后的分别是北京大学、山东科技大学、复旦大学、上海交通大学。

目前,工商银行、恒丰银行、重庆银行等金融机构已经相继采用了声扬科技的产品,并取得不错的效果。

程东鹏举例:“我们和一家行业领先的人脸识别技术提供商合作做一款双录认证产品。客户它只需要对着摄像头说几个数字,就同时完成了人脸+声纹的双重认证。这样的错误率会比百万分之一还要低,既安全又方便。”

李侠将科学界对数量考评的片面追求概括为“绩效主义”,而刻意地提升大学排名则是绩效主义在当下的一种极致化表现。结果,它产生的深远影响是,让科学偏离科学本身,而为“指标”而指标。

此外,声扬科技还为恒丰银行提供了声纹识别技术,主要用于手机银行的登录。客户通过声纹登陆手机银行,而客户的声纹会给银行的后续风控提供“基础”。当有人用声纹信息登录手机或者电话交易的时候,银行可以通过即时的比对声音,判断身份,提前防控风险。

而上述这些技术,统称为生物识别。声纹识别便是其中之一。

其中,工商银行首创的声纹风控模式,于今年6月在北京、湖北、四川、陕西4家分行上线,投产上线仅一周,累计交易逾万笔,成功防堵欺诈数十笔,挽回经济损失数十万元。而工行官网中的产品项目披露显示,其背后的声纹识别技术提供方,就是声扬科技。

陈东鹏说:“声音的传播很容易受到周围环境的干扰,比如噪声、回声、人声都会影响声纹识别。”

“每个人的声纹都是独一无二的,有了声纹识别之后,银行可以轻易地识别出频繁开卡的“声音”,把它的风险等级提高并做进一步的排查,显著地降低了银行的坏账率。”陈东鹏说。

和指纹识别技术不同的是,声纹识别技术可以做到无感知、零接触,你不需要用手指触摸那一块留下无数人细菌和病菌的部位;而相比于人脸识别,在疫情期间,人们带着口罩依然可以使用声纹识别技术。

声纹识别只是一种单一的技术,它不能解决所有的技术问题。它仍需要跟其他的技术相结合,才能形成最大的合力。

声纹识别不仅具有唯一性,而且应用范围十分广泛。

根据美国哈佛商学院有关研究人员的分析资料表明,人的大脑每天通过五种感官接受外部信息,其中视觉占83%,听觉仅次于视觉,占比11%,人们每天要接听各种各样的“声音”。

2020年,是金融科技发展的重要一年,央行和五大行的金融科技子公司不仅全部建成,而且它们还与各家金融科技创企频频合作。

这些排名结果背后是一道不难理解的数学统计题。在US News的排名方法中,每个榜单的排名依据由13项指标组成,每项指标被赋予一定的权重。其中,文献计量指标占比多达65%,包括标准化论文引用指数、论文引用总数、引用率前10%的论文数量、引用率前10%的论文总数占比等,其余指标包括全球学术研究声誉、区域学术研究声誉等。

“我们知道唯数字的客观主义已经造成了科学界一个很坏的指挥棒,它没有真正推进中国科技的发展,只是造就了无数论文的产生、无数引用率的提高,这种‘进步’是一种规则性的产物,但它好歹能够相对客观地激励学术界。”李侠说,如果这些指标取消了,比如未来评委认为一个人水平够高,就给他评教授,那怎么避免人情社会和裙带关系呢?某种程度上来说,尽管依赖量化指标过于粗糙、简化,但它有一种相对的竞争公平性,也给了不同机构流动的可能性。

一所地处鲁西南一座县城里的大学——曲阜师范大学,还未摆脱昔日所谓“考研基地”的标签,现在又制造了新的“神话”。

而作为声音领域的技术之一,声纹识别也在逐渐扩大自己在人类生活中的影响力。

利用排名系统早已有之

比如,QS排名最在意的指标是学术同行评价与师生比,两个指标的权重分别达到40%与20%,而上海软科发布的中国最好大学排名将30%的权重赋予生源质量(新生高考成绩得分),其次才是科研质量(10%)、顶尖成果(10%)等,中国大学评价则更简单,只有两项一级指标:人才培养与科学研究,权重各占50%。

“比如在金融场景中,当客户呼入热线电话,金融机构就可以通过声纹技术自动识别客户的身份;当客户想远程开户、开卡或者线上支付,金融机构也可以通过声纹识别技术确认客户身份,降低客户账户被盗用的风险。”陈东鹏说到。

对此,陈东鹏说:“凡是涉及到语音交互的地方,都是声纹可以发挥作用的场景。”

在国内,华为也推出了支持声纹识别的手机Mate 20 Pro,打开了消费电子领域的应用市场。我们在配搭耳机的时候只需要说出“微信支付”或“支付宝支付”,手机就会自动解锁并展示对应的二维码。国内的智能音箱品牌——天猫精灵也具备声纹识别的功能,绑定声纹之后人们可以用它来完成点外卖、网购、交话费等支付操作。

雷锋网原创文章,。详情见转载须知。

一年后,英国《泰晤士报高等教育副刊》也有了自己的排行榜——泰晤士高等教育世界大学排名(简称“THE”),此后,越来越多的全球大学排行榜开始涌现。目前,世界上已公开的大学排行榜有50多种,世界大学排名机构有10多个,其中,影响最大的四个分别是《美国新闻与世界报道》发布的US News、THE、英国夸夸雷利·西蒙兹公司的QS排名与ARWU。

2020年10月20日,被称为全球四大大学排行榜之一US News(《美国新闻与世界报道》)新发布的2021年榜单上,曲师大赫然出现在中国数学学科的榜单首位,尾随其后的是国内数学领域强校北京大学。在这个榜单上,曲阜师范大学的数学排名,不仅是中国第一,也是亚洲第一、全球第19。

声扬科技联合创始人、CTO陈东鹏博士认为,现代社会,远程交互方式越来越多,在一些特定的智能硬件场景中,只允许语音的方式进行交互,没有办法通过人脸或者指纹来采集到身份信息,所以在这些场景下,声纹识别是唯一一种可以确认人们身份信息的生物识别方式。

围绕大学排名的操作过程,也不时有“潜规则”曝出。2009年,时任天津大学校长龚克透露,曾有一家排行榜的制作机构找上门来索要“赞助”,遭到学校拒绝。同年,《人民日报》报道,成都理工大学曾于2004年和2006年两次邀请“中国大学评价课题组”负责人武书连来校讲座,随后两次给武方面汇款数万元,此后该校在武书连的排行榜上名次提升。

当被问及声纹识别技术的未来发展时,陈东鹏很有信心,他说道:“目前整个市场还处在爆发期,随着工商银行等行业巨头开始应用和大规模推广声纹风控模式,其他银行势必将加快速度跟上前行者的脚步。”(雷锋网雷锋网雷锋网(公众号:雷锋网))

美国东北大学曾经的一位校长理查德•弗里兰对排名的看法是:排名给你提供了一个可能玩转的场地,一种竞争的方式。在其担任校长的10年里,弗里兰将学校在US News排名中的位置提升了60多位,被媒体评价为“US News发布排名以来,最戏剧化的事迹之一。”

各种排行榜的计算法则